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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 25 de janeiro de 2026

O Hotel do Cão Algarve compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Identidade do Responsável pelo Tratamento de Dados

Responsável: Hotel do Cão Algarve
Email: [email protected]
Telefone: +351 963 876 246
Morada: Algarve, Portugal

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email: [email protected]

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos diretamente por si:

  • Formulário de Contacto: Nome, email, assunto, mensagem
  • Newsletter: Endereço de email
  • Reservas: Datas de check-in e check-out, informações sobre o seu animal de estimação
  • Comentários no Blog: Nome, email, conteúdo do comentário (gerido pela Disqus)

2.2 Dados recolhidos automaticamente:

  • Cookies e Tecnologias de Rastreio: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, dispositivo utilizado
  • Analytics: Comportamento de navegação através do Google Analytics (via Google Tag Manager)
  • Marketing: Dados de interação através do Facebook Pixel

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Finalidade Base Legal (RGPD) Período de Retenção
Responder a pedidos de informação Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) 2 anos após último contacto
Envio de newsletter e comunicações comerciais Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) Até retirada do consentimento
Processamento de reservas Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) 10 anos (obrigações fiscais)
Análise de tráfego do website Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) 26 meses (cookies analytics)
Marketing e publicidade direcionada Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) Até retirada do consentimento
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) Conforme legislação aplicável

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com os seguintes terceiros (subcontratantes) que nos ajudam a operar o nosso serviço:

4.1 Processadores de Dados na União Europeia:

4.2 Processadores de Dados nos Estados Unidos (Transferências Internacionais):

⚠️ Os seguintes serviços transferem dados para os EUA, um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Estas transferências são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia e/ou no Quadro de Adequação UE-EUA para Privacidade de Dados (EU-U.S. Data Privacy Framework).

5. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso (Art. 15.º): Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
  • Direito de Retificação (Art. 16.º): Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
  • Direito ao Apagamento / "Direito a Ser Esquecido" (Art. 17.º): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
  • Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18.º): Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados
  • Direito à Portabilidade (Art. 20.º): Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável
  • Direito de Oposição (Art. 21.º): Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
  • Direito de Retirar o Consentimento (Art. 7.º): Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
  • Direito de Apresentar Reclamação (Art. 77.º): Pode apresentar reclamação à autoridade de controlo

Para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
  • Restrição de acesso a dados pessoais apenas a pessoal autorizado
  • Monitorização regular de sistemas e processos de segurança
  • Contratos de processamento de dados com todos os subcontratantes

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas definições do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

9. Direitos das Crianças

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança sem o consentimento parental adequado, eliminaremos esses dados.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de um aviso destacado no nosso website ou por email.

11. Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt

12. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Hotel do Cão Algarve
Email: [email protected]
Telefone: +351 963 876 246

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